1、培訓(xùn)過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓(xùn)班中重聽；
       2、培訓(xùn)結(jié)束后,授課老師留給學(xué)員聯(lián)系方式,保障培訓(xùn)效果,免費提供課后技術(shù)支持。
       3、培訓(xùn)合格學(xué)員可享受免費推薦就業(yè)機會。☆合格學(xué)員免費頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升職業(yè)資質(zhì)。專注高端技術(shù)培訓(xùn)15年，端海學(xué)員的能力得到大家的認同，受到用人單位的廣泛贊譽，端海的證書受到廣泛認可。

• 第一節(jié)：微信公眾平臺工作內(nèi)容與職責?
  了解公眾平臺工作原理、比如群發(fā)功能、自動回復(fù)、投票、抽獎、送優(yōu)惠劵、打折...?做好服務(wù)工作、互動溝通、責任心、認真熱情?
  第二節(jié)：了解微信公眾平臺功能應(yīng)用?
  掌握微信公眾平臺（服務(wù)號）（訂閱號）群發(fā)功能、自動回復(fù)(關(guān)鍵詞、被添加、用戶消息）投票、抽獎、會員打折、優(yōu)惠劵設(shè)置等，自定義菜單編輯、設(shè)置等
  第三節(jié)：熟練微信公眾平臺編輯管理?
  熟悉操作公眾平臺的消息管理（客戶與平臺互動的消息）素材管理（編輯素材、圖片、文字、語音、視頻等文案編輯）用戶管理（平臺粉絲分組管理）等
  第四節(jié)：掌握公眾平臺賬號推廣方法?
  靈活運用互聯(lián)網(wǎng)上來推廣微信公眾微信號、公眾二維碼名片、如微信好友、微信群、QQ、社交媒體、博客論壇或者以活動優(yōu)惠方式等，讓粉絲關(guān)注公眾微信號
  第五節(jié)：客服溝通技巧與客戶服務(wù)?
  抓住客戶心理、挖掘潛在顧客、突出產(chǎn)品賣點、及時互動營銷、引導(dǎo)客戶成交、尊重客戶、幫助客戶答疑、關(guān)心客戶、真誠的服務(wù)客戶?