課程大綱： 品管圈(QCC)培訓(xùn)
★ 一、QCC的基本概念
QCC的定義
QCC與人性管理
QCC的技能目的及成果
★ 二、QCC的組織章程及活動(dòng)
QCC推行組織
各階層人員在QCC中扮演的角色
QCC（圈會(huì)）
QCC活動(dòng)之體系
QCC的組成及登記
★ 三、QCC活動(dòng)方法
改善歷程法（QC—STORY）
腦力激蕩術(shù)
QC七大手法
★ 四、QCC活動(dòng)歷程
題目選定
現(xiàn)狀掌握
重點(diǎn)掌握
目標(biāo)設(shè)定
特性要因分析
對策提出
對策提出后的思考
對策的評估與推行
效果確認(rèn)
成果總結(jié)
標(biāo)準(zhǔn)化
反省與今后展望
成果報(bào)告
★ 五、QCC的自我評價(jià)與發(fā)表
QCC自我評價(jià)表
QCC成果發(fā)表會(huì)
QCC案例
★ 六、實(shí)際案例
加入高級會(huì)員獲得助教答疑
