     EAP員工心理幫助計(jì)劃培訓(xùn)

第一單元 決策

-集體潛意識(shí)與決策

-目標(biāo)與SMART

-人類行為的慣性定律

-人是理性的嗎？

-博弈與規(guī)則

-決策的實(shí)用技能

第二單元 選人和用人

-人的類型

-怎樣發(fā)現(xiàn)人材

-用人的原則

-怎樣考察員工的忠誠度

-用人矩陣

-潛力開發(fā)

第三單元 授權(quán)

-授權(quán)的條件與準(zhǔn)備

-授權(quán)與分權(quán)

-管理的生命周期

- 佳授權(quán)時(shí)期

-授權(quán)的模式

-授權(quán)的范圍和界限

第四單元 激勵(lì)

-內(nèi)容型激勵(lì)

-過程型激勵(lì)

-保健因素和激勵(lì)因素

-公平與歸因

-還有哪些？

-實(shí)用技巧

第五單元 沖突管理

-了解個(gè)別差異

-人際風(fēng)格和溝通

-管理情緒性的沖突

-解決沖突的策略

-跨部門協(xié)作的障礙

-跨部門合作的途徑

第六單元 壓力管理

-自我診斷

-壓力ABC

-解離應(yīng)激源

-減壓手段

-組織如何緩解壓力

-釋放潛力

第七單元 有效溝通

-溝通的障礙

-高品質(zhì)的溝通模式

-如何管理小道消息

-PAC

-實(shí)用語言藝術(shù)

第八單元 團(tuán)隊(duì)發(fā)展

-團(tuán)隊(duì)中的角色

-從眾

-眾從

-服從

-發(fā)展團(tuán)隊(duì)

第九單元 培訓(xùn)及指導(dǎo)

-培訓(xùn)和指導(dǎo)的方法

-成人的學(xué)習(xí)-

-行為矯正

-行為轉(zhuǎn)變?nèi)角?/p>

-如何轉(zhuǎn)變?nèi)说膽B(tài)度

-后續(xù)跟進(jìn)

第十單元 人際關(guān)系

-人際關(guān)系的類型

-影響人際關(guān)系的因素

-人際關(guān)系的測(cè)定

-提高人際關(guān)系的方法

-怎樣提高組織的凝聚力

-提高組織效力