     10步制定KPI體系課程培訓(xùn)

第一單元：確定商業(yè)情境
一、定義經(jīng)營目標(biāo)
商業(yè)情境分析工具
市場聚焦及定位

第二單元：評估成功因素
一、關(guān)鍵成功因素的設(shè)定
關(guān)鍵成功因素分析
定點超越的意義

第三單元：映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個主題
價值鏈分析法
關(guān)鍵項目設(shè)定

第四單元：建立平衡計分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標(biāo)
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題

第五單元：落實關(guān)鍵項目
一、關(guān)鍵項目與行動計劃
項目行動計劃制定
行動計劃評估

第六單元：分解關(guān)鍵指標(biāo)
一、分析模型和工具
企業(yè)級關(guān)鍵指標(biāo)制定
指標(biāo)分析工具的應(yīng)用

第七單元：分析利益相關(guān)方
一、利益相關(guān)者不同含義帶來指標(biāo)的不同
案例分析：某企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

第八單元：量化關(guān)鍵指標(biāo)
一、指標(biāo)公式設(shè)定
指標(biāo)量化原則
練習(xí)：某指標(biāo)量化練習(xí)

第九單元：指標(biāo)尺度
一、盲點和不舒服的指標(biāo)
滯后指標(biāo)和領(lǐng)先指標(biāo)的意義
盲點和不舒服指標(biāo)如何處理

第十單元：轉(zhuǎn)譯團隊
一、排序與轉(zhuǎn)譯給團隊
關(guān)鍵指標(biāo)排序工具應(yīng)用
指標(biāo)分解至團隊生成二級指標(biāo)
指標(biāo)樹的建立
持續(xù)優(yōu)化指標(biāo)庫