☆ 1、如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費(fèi)在以后培訓(xùn)班中重聽；
      ☆ 2、在課程結(jié)束之后,授課老師會(huì)留給學(xué)員手機(jī)和E-mail,免費(fèi)提供半年的課程技術(shù)支持，以便保證培訓(xùn)后的繼續(xù)消化；
      ☆3、合格的學(xué)員可享受免費(fèi)推薦就業(yè)機(jī)會(huì)。
      ☆4、合格學(xué)員免費(fèi)頒發(fā)相關(guān)工程師等資格證書，提升您的職業(yè)資質(zhì)。

一、變動(dòng)時(shí)代上班族必須具備的問題意識

變動(dòng)時(shí)代的基本特性

變動(dòng)時(shí)代上班族的挑戰(zhàn)

問題意識對企業(yè)以及對個(gè)人的重要性

如何強(qiáng)化個(gè)人的問題意識

如何提高部門整體的問題意識

解決問題的U型回路

結(jié)構(gòu)化問題分析與解決的基本步驟

二、問題確認(rèn)與定義

對問題的基本認(rèn)識

問題的基本類型

問題影響嚴(yán)重性分析基準(zhǔn)

如何運(yùn)用5W2H描述問題

精確定義問題對解決問題的重要性

運(yùn)用腦力激蕩法尋找可能問題

運(yùn)用KJ法尋找可能問題

三、問題的原因分析

一般人分析問題原因常見的錯(cuò)誤

思維定式對分析原因的致命影響

表面原因與根本癥結(jié)對解決問題的影響

單純型問題原因分析常見方法

復(fù)雜型問題原因分析常見方法

阻礙職場原因分析的相關(guān)因素

真因確認(rèn)的方法

四、決策擬定與評估

管理者的四種類型與其決策模式

決策目標(biāo)訂立原則

決策影響程度與效果分析

決策矩陣法如何運(yùn)用

如何預(yù)估決策的風(fēng)險(xiǎn)及成效

五、企業(yè)實(shí)務(wù)問題實(shí)際演練

企業(yè)當(dāng)前實(shí)際改善課題選擇與思考

問題分析與解決過程演練

分組報(bào)告與現(xiàn)場點(diǎn)評