創(chuàng)新設(shè)計(jì)師培訓(xùn)
? 學(xué)員對(duì)象：
●企業(yè)管理者、部門(mén)經(jīng)理或一線團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、組織級(jí)教練。
●產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、市場(chǎng)和銷售人員、流程改進(jìn)人員。
●研發(fā)人員、團(tuán)隊(duì)教練
●企業(yè)變革代理人
課程大綱：
第一部分??熱身
●破冰
●介紹
-通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新游戲來(lái)熟悉課程運(yùn)作方式
-介紹創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程過(guò)程模型?
第二部分??觀察和感知用戶（同理心）
●工具和方法如下：
n用戶訪談
n現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研
nWhatHowWhy
n極端用戶
n人體風(fēng)暴
n故事分享與捕獲
n問(wèn)題定義聲明
第三部分??觀點(diǎn)匯集(定義和捕獲洞察)
●工具和方法如下：
n相關(guān)歸集
n移情圖
n體驗(yàn)地圖
n2X2矩陣
n抽象梯
n觀點(diǎn)類比
n設(shè)計(jì)原則
n批判清單
n用戶故事、用例、場(chǎng)景
n人物角色
n親和圖
第四部分：設(shè)想（產(chǎn)生想法）?
●工具和方法如下：
n沉默的頭腦風(fēng)暴
n人體風(fēng)暴
n相關(guān)歸集
n焦點(diǎn)小組
第五部分：原型（體驗(yàn)）?
●工具和方法如下：
n紙質(zhì)原型
n身體風(fēng)暴
n角色扮演
n無(wú)形資產(chǎn)
n看起來(lái)像…工作起來(lái)像…
第六部分??測(cè)試驗(yàn)證
●工具和方法如下：
n用戶驅(qū)動(dòng)原型
n用戶測(cè)試
n反饋捕獲網(wǎng)
n場(chǎng)景測(cè)試
nKPI研究
第七部分??其它
●工具和方法如下：
n影響地圖
n看板
n講故事
n我希望，我喜歡，要是…如何
n卡片排序
n精益畫(huà)布
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