質量管理方法和工具培訓
培訓收益
通過培訓可以幫助企業的管理者、工程師和QA等人員能夠有效的采用質管工作方法和新舊七大工具對不符合進行描述、分析和實施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質量管理水平，提高顧客滿意度，實現質量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
培訓大綱
◇質量工具的產生和當前最佳管理實踐介紹?
◇QC工具的起源、價值和運用?
◇QC舊七大手法?
→檢查表?
?? 檢查表的定義和作用?
?? 檢查表的分類：點檢用檢查表、記錄用檢查表?
?? 點檢用檢查表的設計的依據－過程方法?
?? 點檢用檢查表的案例?
?? 點檢用檢查表的課堂練習及點評
?? 記錄用檢查表的設計的依據－標準
?? 記錄用檢查表的案例
?? 記錄用檢查表的課堂練習
?? 檢查表練習點評?
→柏拉圖
?? 柏拉圖的由來
?? 柏拉圖的定義
?? 柏拉圖的制作說明
?? 柏拉圖的應用
?? 柏拉圖的課堂練習
?? 柏拉圖練習點評
→魚骨圖
?? 魚骨圖的分類
?? 魚骨圖的繪制方法
?? 繪制的注意事項
?? 如何識別根本原因的方法――5WHY
?? 課堂練習
?? 魚骨圖練習點評
→散布圖
→層別法
→直方圖
?? 直方圖的作用
?? 直方圖的繪制方法
?? 直方圖的判定準則
?? 直方圖課堂練習及點評
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上午均值-極差圖Xbar-R圖的制作
控制圖的判定準則
過程不受控的原因分析和改善
控制圖的關鍵要素
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