質(zhì)量管理方法和工具培訓(xùn)
培訓(xùn)收益
通過培訓(xùn)可以幫助企業(yè)的管理者、工程師和QA等人員能夠有效的采用質(zhì)管工作方法和新舊七大工具對(duì)不符合進(jìn)行描述、分析和實(shí)施糾正措施，提升其分析問題、解決問題的能力，有效的提升公司的質(zhì)量管理水平，提高顧客滿意度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量能力、工作能力、顧客滿意度的全面提升和成本的有效降低。
培訓(xùn)大綱
◇質(zhì)量工具的產(chǎn)生和當(dāng)前最佳管理實(shí)踐介紹?
◇QC工具的起源、價(jià)值和運(yùn)用?
◇QC舊七大手法?
→檢查表?
?? 檢查表的定義和作用?
?? 檢查表的分類：點(diǎn)檢用檢查表、記錄用檢查表?
?? 點(diǎn)檢用檢查表的設(shè)計(jì)的依據(jù)－過程方法?
?? 點(diǎn)檢用檢查表的案例?
?? 點(diǎn)檢用檢查表的課堂練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
?? 記錄用檢查表的設(shè)計(jì)的依據(jù)－標(biāo)準(zhǔn)
?? 記錄用檢查表的案例
?? 記錄用檢查表的課堂練習(xí)
?? 檢查表練習(xí)點(diǎn)評(píng)?
→柏拉圖
?? 柏拉圖的由來
?? 柏拉圖的定義
?? 柏拉圖的制作說明
?? 柏拉圖的應(yīng)用
?? 柏拉圖的課堂練習(xí)
?? 柏拉圖練習(xí)點(diǎn)評(píng)
→魚骨圖
?? 魚骨圖的分類
?? 魚骨圖的繪制方法
?? 繪制的注意事項(xiàng)
?? 如何識(shí)別根本原因的方法――5WHY
?? 課堂練習(xí)
?? 魚骨圖練習(xí)點(diǎn)評(píng)
→散布圖
→層別法
→直方圖
?? 直方圖的作用
?? 直方圖的繪制方法
?? 直方圖的判定準(zhǔn)則
?? 直方圖課堂練習(xí)及點(diǎn)評(píng)
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上午均值-極差圖Xbar-R圖的制作
控制圖的判定準(zhǔn)則
過程不受控的原因分析和改善
控制圖的關(guān)鍵要素
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